よくいただく質問（Ｑ＆Ａ）
- Ｑ.屋外設置用灯油タンクには"水抜き"が付いていますが、なぜ水抜きが必要なのですか。
- Ｑ.石油給湯器の対震安全装置が作動した場合のリセット方法を教えてください。
- Ｑ.どこの何という入浴剤なら使用できますか。
- Ｑ.牛乳やお茶などを入浴剤として使用しても問題ないですか。
- Ｑ.給湯器からのお湯を飲料用に使用しても良いですか。
- Ｑ.入浴剤を使用するとふろ釜に良くないと聞いたのですが、本当ですか。
- Ｑ.おふろを沸かすとき、給湯でお湯を入れるのと、循環で沸かすのではどちらが良いですか。
- Ｑ.給湯器のリモコンの電源は入れっぱなしにしても大丈夫ですか。
- Ｑ.ふろ給湯器の浴室リモコンの時刻あわせの方法を教えてください。
- Ｑ.足し湯をしないで残り湯を沸かしなおす方法を教えてください。
- Ｑ.給湯器のアース工事は必ずしなくてはいけないのですか。
お手入れ
| Ｑ. 石油給湯器とオイルタンクを接続する送油管が凍ることがありますか。 |
|---|
| Ａ. 灯油自体は凍りませんが、オイルストレーナに水が溜まった場合、その水が凍結して送油できないことがあります。オイルタンクのドレン抜きを定期的に実施してください。 |
| Ｑ. 給湯機器などの廃棄方法を教えてください。 |
|---|
Ａ.
|
| Ｑ. 凍結防止の水抜き方法を教えて下さい。 |
|---|
| Ａ. 凍結防止の方法は取扱説明書に詳しく記載してあります。 取扱説明書が無い場合は、弊社までご連絡ください。 |
| Ｑ. 凍結予防、凍結後の対処についてどうしたらよいですか。 |
|---|
| Ａ. 凍結予防については説明書の「凍結による給湯器破損予防のお願い」、「凍結してしまったら」をご覧ください。 |
| Ｑ. ふろ釜洗浄剤を使うときは、どのような注意が必要ですか。 |
|---|
| Ａ. お使いになる場合は、洗浄剤のすすぎ、洗浄時の湯アカを出してしまうために、一度浴槽に水を張り、沸き上げてください。また、洗浄剤を使ったとき、異音などするようでしたら、使用をやめてください。 |
| Ｑ. 追いだきすると湯アカが出るのですが、どうしたらよいでしょうか。 |
|---|
| Ａ. 湯あかはたまりにくくなっていますが、雑菌などが気になる場合は市販のふろがま洗浄剤を お試し下さい。ご使用後は必ず十分にすすぎをおこなって下さい。 |
使用方法
| Ｑ. 屋外設置用灯油タンクには"水抜き"が付いていますが、なぜ水抜きが必要なのですか。 |
|---|
| Ａ. 水の混じった灯油を使うと機器の故障につながりますので、定期的な水抜きが必要です。 灯油タンクに水がたまる原因として、タンク内の温度変化によってタンク内空気の水蒸気が結露することがあります。また、雨の日の給油等でタンク内部に水が入ることがあります。定期的な水抜きをおこなうことで、こうしたタンク内の結露水といっしょに底にたまったサビやゴミなどの排出をおこなうことができます。 |
| Ｑ. 石油給湯器の対震安全装置が作動した場合のリセット方法を教えてください。 |
|---|
| Ａ. 「運転」スイッチを「切」にし、再度「入」にしてください。地震による場合には機器の設置場所へ行き、周囲の可燃物、機器の損傷、油漏れ、水漏れがないか確認してから操作してください。 |
| Ｑ. どこの何という入浴剤なら使用できますか。 |
|---|
| Ａ. 入浴剤のパッケージに「ふろ釜や浴槽をいためません。」「全自動強制循環式風呂釜にもお使いいただけます。」などの記載がある場合は、ご使用いただいて結構かと思います。 なお、表示がない場合は入浴剤メーカーに確認してください。 |
| Ｑ. 牛乳やお茶などを入浴剤として使用しても問題ないですか。 |
|---|
| Ａ. 牛乳などの飲料は細菌・微生物のエサとなり、繁殖しやすくなりますので、ご使用はおすすめいたしません。 |
| Ｑ. 給湯器からのお湯を飲料用に使用しても良いですか。 |
|---|
| Ａ. ただし機器や配管に長時間たまった水や、朝一番のお湯は飲んだり調理に使用したりしないでください。 （雑用水としてご使用ください。） |
| Ｑ. 入浴剤を使用するとふろ釜に良くないと聞いたのですが、本当ですか。 |
|---|
| Ａ. 硫黄分を含んだ入浴剤などは、機器の熱交換器が腐食する原因となるものがあります。 入浴剤を使用するときは、説明書をよく読んで、決められた濃度で使い、使用後はよく水洗いをしてください。入浴剤を使用して追いだきしたときに、異常音が出る場合は、その入浴剤の使用はやめてください。 |
| Ｑ. おふろを沸かすとき、給湯でお湯を入れるのと、循環で沸かすのではどちらが良いですか。 |
|---|
| Ａ. 給湯でお湯を入れる方が早くお湯が張れます。 循環より給湯の方が熱効率が良いので、燃料代もお得になります。 |
| Ｑ. 給湯器のリモコンの電源は入れっぱなしにしても大丈夫ですか。 |
|---|
| Ａ. かまいませんが、お出かけ前やお休み前には電源を切れば少しでも節電につながります。 |
| Ｑ. ふろ給湯器の浴室リモコンの時刻あわせの方法を教えてください。 |
|---|
| Ａ. 時刻あわせは台所での操作になります。(浴室リモコンではできません。）台所リモコンで操作ができます。詳しい操作につきましては、製品ごとに異なりますので、取り扱い説明書をご覧ください。 |
| Ｑ. 足し湯をしないで残り湯を沸かしなおす方法を教えてください。 |
|---|
| Ａ. 「追焚」を押すと、湯量はそのままで設定湯温まで沸き上げます。ただし、自動保温運転に は入りませんので、冷めてしまったらもう1度「追焚」を押すようにしてください。 |
| Ｑ. 給湯器のアース工事は必ずしなくてはいけないのですか。 |
|---|
| Ａ. 万一の漏電による感電事故を防止するために必要です。電気工事士によるD種設置工事（接地抵抗500オーム以下）を必ずおこなってください。D種設置工事は法令で規定されています。 |
その他
| Ｑ. 「変質灯油」と「不純灯油」はどこが違うのですか？ |
|---|
| Ａ. 不良灯油には、「変質灯油」と「不純灯油」があります。
「変質灯油」は、灯油の性質が変化し劣化したものをいいます。また「不純灯油」は種類の異なる油や、水・ゴミなどが混じった灯油をいいます。 これらの使用は、石油燃焼機器の様々なトラブルの原因となります。例えば、石油ファンヒーターでは点火不良や途中消火等が発生しますので、使用しないようにご注意ください。 |
【変質灯油】
|
| Ｑ. 変質灯油の見分け方と変質防止にはどんな方法がありますか。 |
|---|
| Ａ. 色で見分けます！2つのコップを用意し、片方には水、もう片方には灯油を入れます。その2つのコップの背後に白紙をあて色を比較し、水と灯油の区別がつかなければ合格。少しでも灯油に色がついていたら変質灯油です。 |
| Ｑ. 不良・不純灯油の処分はどうすればよいのですか。 |
|---|
| Ａ. 灯油をお求めになった販売店にご相談ください。 |
山梨県リフォーム工事エリア
韮崎市/北杜市/甲府市/南アルプス市/甲斐市/中央市/市川三郷町/富士川町（旧増穂町・鰍沢町）/昭和町